尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
售前:了解客戶情況,量身定做配置方案,既滿足使用要求,又不浪費(fèi)采購(gòu)資金;
售中:保證產(chǎn)品質(zhì)量,交貨及時(shí),培訓(xùn)到位,讓用戶買的放心,用的安心;
售后:認(rèn)真及時(shí)做好售后服務(wù),切實(shí)解決顧客的后顧之憂。
一、提供詳盡、細(xì)致的售前咨詢、導(dǎo)購(gòu)服務(wù);
二、保修一年,終身維修;
三、人員上門測(cè)量、估算;
四、提供車送貨上門、入門服務(wù);
五、客戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量跟*服務(wù),保證安裝質(zhì)量,及時(shí)處理客戶投訴;
六、統(tǒng)一形象的安裝隊(duì)伍,為客戶提供整潔、省心的上門安裝服務(wù);
七、為客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選購(gòu)方案及個(gè)性化的設(shè)計(jì)咨詢;
八、建立詳盡的客戶檔案,定期上門回訪,做好售后服務(wù)工作。
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